“云服务业务发展迅速，目前纯SaaS直接收入超过几千万，更重要的是它带动了软件业务增长。由云服务拉动的向上收入和交叉收入数亿元。” 

    据用友优普副总裁傅毅介绍，社会化商业平台发布后，用友优普服务中型企业互联网化的进程逐渐提速，云服务也极大地推动了用友优普的业务增长。同时，经过这段时间的摸索，优普云业务的发展方向更加清晰：专注服务中型企业，提供一体化云服务，实现多个企业基于一个平台的经营和管理服务。

用友优普正在全国范围举行200多场用户服务年会活动

    SaaS原力觉醒下 产品趋于同质化

    随着消费互联网的逐渐成熟、人口红利的消失等多方面的原因，企业级市场这片被忽视的土壤似乎突然原力觉醒了，成为国内创业、资本的热土。近几年，SaaS发展如火如荼，大批SaaS产品和创业公司涌现，其中不乏市场的宠儿。

    而在用友优普看来，国内提供SaaS服务的厂商可以划分为四个类型：一是应用厂商。主要提供专注于单一应用的工具产品，比如销售管理、协同办公、市场营销等。这类厂商更多是创业型SaaS厂商。

    二是一体化应用厂商。这一群体同样主要面向中大型企业，面对这一客户群复杂的应用需求，他们暂时还没有构建PaaS平台，而是选择了从一体化应用的角度切入市场，去更加完整、全面的满足客户需求。这一方向更多是管理软件厂商的选择，基于ERP的积累去延展自身的优势。

    三是平台厂商。他们主要面向中大型企业提供服务，由于中大型企业对应用需求、复杂度要求较高，对厂商提出了更高的要求。构建PaaS平台形成产业生态，成为这类厂商满足更加复杂、更加个性化的需求的自然选择。

    四是生态厂商。事实上，无论是应用厂商、平台厂商，还是一体化应用厂商，其最终目标均是成为生态厂商。目前有一部分厂商已经发展到这一阶段，在大力争夺ISV，构建自己的生态。

    在通往生态的路上，入口之争、生态之争、PaaS之争以及用户数据之争成为焦点，不同的厂商上演着不同的玩法，期许打造自己的产业生态。但在SaaS蓝海背后，产品的同质化现象却逐渐严重，尤其是面向中小企业的SaaS应用。由于小企业的管理、业务需求并不复杂，相对而言门槛较低，创业更容易切入，这一方面加速了用户对SaaS认知，带动了SaaS市场的前期发展，另一方面由于产品价值的参差不齐，以及SaaS产品的日渐同质化，让SaaS的价值被大大降低，影响到用户对SaaS的认可度。

    据用友优普助理总裁傅强介绍，行业内有些产品已经进入生态建设阶段，并且聚合了非常多的ISV，但很多生态存在一个现象：ISV同质化严重。“可能有8000家ISV，但都是小公司，产品也面向创业公司、中小企业，你会发现其中2000家都是做CRM的，1000家都是做HR的，产品显然会严重同质化，真正有特色、有实力的很少。”生态的现状是生态之下，产品价值混乱。

    优普云服务瞄准中型企业一体化应用

    在前景广阔，产品却混乱的市场内，用友优普云服务该如何走？专注于中型企业，提供一体化应用模式。

    “中型企业是最具价值的客户群体。特别大的企业，自身的IT部门都非常大，出于资源掌控等多因素的考虑，更多还是以私有云为主；小微企业需求简单，付费意向低，同时人少变化快。而中型企业对企业应用和管理的需求比较深入，对业务整体性要求较高，也愿意为具价值的产品付费。”傅毅回应。

用友优普副总裁傅毅谈中型企业云服务特点

    另一方面，用友优普此前U8+ 管理软件所服务的群体正是中型企业，所积累的企业理解和客户基础，是其云服务快速开疆拓土的优势。

    在服务中型企业的过程中，用友优普也总结出这一群体的云服务应用趋势。首先，随着SaaS的逐步落地，SaaS服务已经越来越受到企业的青睐，部门级SaaS的决策越来越简单，比如销售主管能够自主决定并选择销售云服务，中型企业部门级业务采购更加容易。

    其次，企业不仅仅满足于局部应用的需要，逐渐开始整体化。傅毅介绍，20%到30%的中型企业客户更加看重整体的整合，需要多个云服务的综合应用；10%左右的企业在考虑将ERP和云服务整合；甚至还有百分之几的客户要采购基于云的整体ERP应用。“在这种趋势下，由于优普的云服务间，以及云服务与ERP间能够整合，我们的云服务产品，比如超客营销、3U产品备受客户青睐。”

    相应的，随着云服务应用的深入，企业对于云服务也提出了更高的要求：

    第一，对一体化能力的要求越来越高。要求各云服务间、云服务与本地信息系统间要能够有效整合，进行信息、数据的共享与协同，而不是加一个云服务就产生一座“数据孤岛”。

    第二，对专业服务能力的要求越来越高。与小企业SaaS应用诉求简单、上手即用不同，中型企业SaaS应用更重要的是实际管理和业务场景相结合，这就要求厂商具备帮助企业构建管理和业务模型，以及构建运营体系的能力。

    第三，重视平台技术的先进性和开放性。云服务呈现碎片化趋势，中型企业需求面太广，大量的云服务要求稳定、有效地整合到一起，这就对平台能力提出很高的要求。

    第四，产业链整合能力。生态厂商具备吸引产业链伙伴的号召力，同时能够有力支撑平台与第三方应用的深度整合，从而实现生态的构建。

    面对一片蓝海却又有些纷乱的市场，以及客户不断提升的应用需求，用友优普社会化商业平台的发布让公司的发展更加清晰和聚焦：从面向中型企业的整体企业互联网应用入手，构建一体化的应用模式，通过构建强大的PaaS技术平台，最终形成属于自己的生态圈，帮助中型企业互联网化，实现社会化商业。

    云服务发展迅速 业务、创收双增长

    “在面向中型企业的一体化云服务模式方面，我们具备独特的优势。与BAT相比，我们有他们没有的多年服务经验，对企业需求的理解更深刻，这能够支撑一体化应用模式的实现。” 

    事实上，自用友优普社会化商业平台发布以来，云业务发展迅速。

    用友优普社会化商业平台以云+端的方式，场景化的落地思路，推动中型企业商业创新，服务企业互联网化。用友优普社会化商业平台整合了U8+管理软件、优普云和用友公司下属的金融服务。

    优普云的SaaS服务，目前已经涵盖超客营销、U订货、U易联、U商城、企业空间、U看板、U招聘等，超客营销、U订货、U易联、U商城、企业空间等云产品的市场需求旺盛，客户增长快速。云端BA系统U看板和U招聘，是用友优普基于客户需求挖掘，于近期推出的两款产品。

    据介绍，用友优普云服务企业客户已经超过10万家，云服务用户超过300万，并呈现稳步而又快速的增长势头。

    同时，用友优普云服务促进了软件端销售，推动公司业绩实现近20%的增长。傅毅表示，“纯SaaS的直接收入超过几千万，更重要的是由云服务拉动的向上收入和交叉收入数亿元。”在云+端的服务方式下，云服务的价值发生了转变，多个云服务间，或者与ERP协同，整合为整体解决方案，解决的是场景化的需求，而不再仅仅是单一的功能性应用。

    优普云的PaaS平台支持云服务的开发、部署和运行等，基于平台实力和开放性，目前已经聚合了诸如红橘等ISV，从而全面的满足中型企业业务需求。“我们只会聚焦于财务、销售等几个核心应用，以及平台的搭建，其它服务则由合作伙伴提供，共建开放生态。” 傅毅说。

用友优普助理总裁傅强谈生态圈建设

    用友优普助理总裁傅强介绍，在ISV的选择上，用友优普首先会选择真正创造客户价值，同时能够保证数据安全的伙伴。作为平台提供方，用友优普也将聚焦内部数据的融合和外部数据的开放，实现各第三方应用间信息流和数据贯通的同时，帮助企业引入外部数据，真正实现数据支撑管理、决策。

    另外据傅毅透露，用友优普正全力打造新一代的纯SaaS平台产品，目前投入公司70%的研发力量，预计将于明年6月面世。傅毅称之为“优普云业务战略落地的重磅之举”，它的推出不仅是将实现所有业务的云化，还将打破现有产业链关系，加速社会化商业的落地进程。